Albert Begas

Revisão de Hawk's Cay Resort, Florida

Nós dirigimos de Boca Raton e infelizmente tivemos...

Nós dirigimos de Boca Raton e infelizmente tivemos que esperar mais de 45 minutos para fazer o check-in, pois havia 20 ou mais pessoas tentando entrar com apenas duas pessoas tentando ajudar. Nosso quarto era muito bom. Depois de sair para a piscina, voltamos e tomamos banho apenas para descobrir que não tínhamos toalhas. Pedimos toalhas, mas fomos informados de que hoje eles estavam com falta de toalhas e aguardando a chegada de uma remessa. Tentamos assistir TV no quarto e depois de procurar o controle remoto por 15 minutos percebemos que não tínhamos controle remoto e não conseguiu acessar a TV. Pedimos um controle remoto, mas não conseguimos até que finalmente entramos em contato com Christina na gerência. Mais tarde naquela noite, quando voltamos do pátio, o vento soprou a porta de vidro fechada no dedo médio da minha namorada. Eu pedi um pouco de gelo e eles disseram que entregariam, mas uma hora e meia depois ainda não tínhamos gelo. Liguei de volta e fui informado de que eles não poderiam entregá-lo devido a alguma regra de vírus da Covid. Ainda por cima, tentamos reservar uma viagem para mergulho com snorkel, mas nos disseram que tudo estava reservado. Tenho tentado ligar para o resort a semana toda e ninguém atende o telefone. A mensagem telefônica dizia para um e-mail para uma resposta melhor e eu mandei um e-mail várias vezes e nunca recebi uma resposta por e-mail, então nunca pudemos reservar nada com antecedência. Se você estiver procurando por férias de luxo, eu recomendo fortemente que você vá para outro lugar. Se você pretende vir aqui esperando uma experiência de 4 estrelas, cuidado com o comprador.

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