Natalia Kauppinen Revisão de Swissôtel Tallinn, Estonia
Chegando ao hotel no dia 22 de julho (tínhamos 2 q...
Chegando ao hotel no dia 22 de julho (tínhamos 2 quartos pagos no inverno), descobri que havia esquecido meu cartão de crédito em casa. Deve ser fornecido na entrada.
Um sistema muito estranho e desagradável para um hotel 5 estrelas. Tive que pagar novamente, o dinheiro foi devolvido após 2 dias. E se não houvesse no mapa, a opção seria sair? !!! Além disso, o funcionário viu que tínhamos um adolescente, mas
apesar disso, o quarto estava com uma cama de casal para duas pessoas ... com um cobertor. O interesse da garota era apenas no cartão de crédito. Foi nossa culpa que não indicamos que precisávamos de um segundo quarto com camas separadas, mas ela deveria ter notado isso no check-in, ela viu todos nós !!!!! Tive que ligar e exigir um segundo cobertor, não tinha mais forças para provar algo. Quero ressaltar que, quando chegamos em março, ninguém pediu para mostrar um cartão de crédito. Aqui está, o fator humano! Eu gostei do hotel, mas o serviço desta vez foi horrível !!
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