Elliott Lee

Revisão de toronto honda

Eu comprei meu carro nesta concessionária e recent...

Eu comprei meu carro nesta concessionária e recentemente recebi uma carta deles (datada de 20 de agosto) para entrar no Serviço de Transmissão Premium. Eu até recebi um cupom de $ 20 de desconto. A carta ainda afirmava: "Plano de proteção vitalícia gratuito se você fizer a manutenção do seu veículo antes que ele atinja 120.000 km." Como meu carro estava a 106k, pensei: "Ei! Seria uma boa ideia!" por isso, marquei uma consulta, pois o cupom expirou em 31 de agosto. Devo também mencionar que esse cupom tinha o número VIN do meu carro.

Então eu levo meu carro lá para consertar e faço o check-in, o técnico explica o plano de proteção vitalício para mim (contanto que você vá a cada 50.000 km para um serviço de transmissão premium, você recebe um plano de proteção vitalício). Ele me diz que vai até me fornecer um certificado que me dá o plano de proteção vitalícia.

Enquanto estou em casa, recebo um telefonema dele dizendo que meu carro, na verdade, NÃO ESTÁ COBERTO pelo plano de proteção vitalício, porque a transmissão é uma transmissão CVT. Seus planos cobrem apenas transmissões regulares. Basicamente, fui enganado e fui para Toronto Honda para fazer um serviço com eles.

Eu mencionei que antes naquele dia eu estava no Downtown Honda para uma MUDANÇA DE ÓLEO GRATUITA? Sim, totalmente grátis. Foi o mês de valorização do cliente. Eu poderia facilmente ter feito o serviço lá, mas fui para Toronto Honda porque achei que receberia um plano de proteção vitalício.

Perdi minha noite inteira viajando de um lado para o outro, e a única coisa que o atendente me daria como um pedido de desculpas era um desconto de US $ 20 no preço do serviço. (e só depois de exigir que algo fosse feito para me compensar pelo meu tempo)

Nunca mais vou levar meu carro aqui para consertar! Eles tinham meu VIN #, deveriam saber que tipo de transmissão eu tinha antes de me enviar o cupom com meu VIN # nele. Até comprei o meu carro lá (como é que eles não sabem ?!) Não gosto de perder tempo. Eu estarei consertando meu carro em Downtown Honda de agora em diante.

Atualização: 2 de setembro de 2015: entrei em contato com a Toronto Honda a seu pedido e conversei com um de seus funcionários de serviço, que pediu desculpas e me agradeceu por ter ligado. Nada mais. Eu nunca voltarei lá.

Traduzido