Dionne Smith

Revisão de Marina Inn at Grande Dunes in ...

Charlotte transformou o que poderia ter sido uma e...

Charlotte transformou o que poderia ter sido uma experiência horrível de primeira estadia em uma experiência agradável. Eu comprei um quarto com duas camas queen size através da Priceline. Eu paguei Priceline uma taxa de resort de $ 30. No momento do check-in, fomos solicitados a pagar uma taxa adicional de resort de US $ 18. Sem dúvida ou discussão, pagamos a taxa. Quando chegamos no quarto, havia apenas uma cama (king). Voltei imediatamente para a recepção e expliquei que tinha reservado um quarto duplo. Infelizmente, a Priceline havia enviado acomodações para um quarto rei, vice-duas rainhas. Um funcionário anônimo da recepção afirmou que o hotel estava cheio e que a única coisa que o hotel poderia fazer seria nos dar um berço. Felizmente para nós, estávamos sendo assistidos por Charlotte. Charlotte deu uma olhada no sistema e mudou nosso quarto para um de dois quartos. Ela fez tudo para tornar a nossa primeira experiência no Marina Inn a melhor possível e por isso sou grato. Obrigado Charlotte por oferecer a experiência perfeita! Sim, meu marido e eu decidimos voltar por 4 noites em outubro para o nosso aniversário.

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