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Wendy Holland

4 anos atrás

Duas vezes nos últimos meses, tivemos alguns susto...

Duas vezes nos últimos meses, tivemos alguns sustos assustadores com a saúde de um novo gatinho e um novo cachorrinho na minha família. Nas duas vezes, o funcionário que atendeu o telefone, ouviu nossa preocupação, teve tempo para responder completamente a todas as nossas perguntas e garantir que não estávamos passando por uma emergência com nossos novos animais de estimação. Uma das vezes eles pararam para rever um vídeo do gatinho e nos ajudaram a relaxar e não entrar em pânico. Eles poderiam facilmente dizer traga o animal de estimação, mas nos ajudaram a decifrar se era uma emergência ou não. Eu aprecio o quão ocupados eles estão, especialmente nos fins de semana e à noite, e eles ainda reservam um tempo para nos acalmar. Pessoal muito competente e muito gentil e compassivo.

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