P. M.

Revisão de Mandel Group, Inc.

Somos inquilinos em uma das propriedades Mandel há...

Somos inquilinos em uma das propriedades Mandel há 4 anos. Ao longo dos anos, tivemos uma variedade de resultados ao levar os problemas à administração. Ravinia tem um gerente assistente, Sam, que carece de profissionalismo.
Quando você aborda um problema que está potencialmente colocando Ravinia em risco, ela se torna rude. Tem havido uma variedade de questões, desde festas barulhentas e desagradáveis ​​na piscina, crianças pequenas pulando a cerca para nadar que não estão com adultos e não são inquilinos em Ravinia, até atividades com drogas ilegais. Quando os problemas são trazidos à atenção de Sam, ela não tem a resposta adequada, como vamos cuidar disso, etc.
A resposta dela é que você também pode ligar para o corporativo se quiser, se achar que isso resolverá o problema. Seu comportamento é rude e defensivo, em vez de assumir a responsabilidade pelos problemas em questão. Sua atitude não é aquela que deveria representar Ravinia e Mandel Properties. Quando você paga o valor do aluguel que pagamos pelo tipo de lugar que temos, você deve esperar e cuidar das coisas. Você deve esperar um ambiente seguro. Sam está na linha de trabalho errada e definitivamente precisa se concentrar em suas habilidades de atendimento ao cliente.

É ótimo trabalhar com Beth, que é a gerente, e não vamos mais lidar com ninguém além de Beth. Os homens da manutenção também são ótimos e trabalham arduamente para manter o terreno e as propriedades com uma aparência tão boa e é uma pena que nem todos os funcionários naquele local realmente compartilhem desse objetivo. Para fornecer um excelente serviço ao cliente.

Não iremos renovar para outro prazo de aluguel com Ravinia devido a Sam e sua atitude desagradável conosco. E questões não resolvidas que afetam nossa segurança. Meu dinheiro é bom em qualquer lugar. Ela é jovem e aprenderá eventualmente ...

Agora é setembro e nada mudou
Desde esta revisão. A gerência não me contatou ... tudo o que importa é o $$$$

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