Chris Amaral

Revisão de Kendall Honda

Todos, desde o vendedor, o financeiro e o gerente ...

Todos, desde o vendedor, o financeiro e o gerente de vendas, reclamaram comigo sobre como o péssimo serviço que recebi ao tentar alugar um Honda Clarity não é culpa deles. O modo como uma empresa lida com as situações difíceis é um reflexo da organização. Qualquer idiota pode fazer transações fáceis. O atendimento ao cliente começa com o retorno das ligações, o acompanhamento e a luta pelo cliente para que ele tenha a melhor experiência possível. Reclamar sobre como você não ganha dinheiro com um Clarity não me agrada. A Honda tornou um custo de fazer negócios com eles o aluguel de Claritys. Kendall ganha MUITO dinheiro com o resto da linha Honda, então pare de reclamar com seus clientes ou vá vender a Toyota. Todo mundo tem a mesma coisa para vender ... ou alugar. A única diferença é como você trata seus clientes. Fracasso épico Kendall. Na verdade, este é o terceiro negócio da Honda que fiz com três revendedores diferentes. Os outros 2 foram ótimos, o de Kendall mesmo considerando os atrasos do aluguel da Honda, eu não iria escurecer a porta deles nunca mais.

E então, para ser ainda mais engraçado, eles disseram que me ligariam em resposta a essa revisão. Bem, o Sr. Bodine é o cara que reclamou para mim no showroom sobre não ganhar nenhum dinheiro com a minha transação e choque .... 24 horas depois não ligou.

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