Revisão de Colders Furniture/Kunzelmann Esser Furniture

4 anos atrás

Experiência terrível.

Experiência terrível.

Compramos um secional que parecia terrível após cerca de 6 meses. Eles nos deixaram devolvê-lo para crédito, mas nos fizeram pagar pela entrega dos móveis novos. Também fomos informados de que várias pessoas haviam retornado esta seção com a mesma experiência. Se não foi nossa culpa, por que estávamos pagando pela entrega?

Também compramos um rei Serta com uma nova moldura. Começou a chiar nos primeiros dois anos. Fomos informados de que a estrutura que compramos não tinha suporte suficiente para o colchão e, em seguida, foram fornecidas instruções sobre o que precisamos comprar na loja de ferragens para consertarmos por nossa conta.

Nossa segunda rodada de móveis incluiu uma cadeira de balanço Lazy Boy e um sofá-cama.

O Menino Preguiçoso foi costurado errado, então eles precisaram pedir um novo assento. Meses depois, ligamos perguntando-nos quando chegaria e seríamos informados de que estivera no armazém, muito depois de ter chegado e sido consertado.

A retirada começou a chiar nos primeiros 4 meses. Disseram-nos que precisávamos abri-lo e retirá-lo para reiniciar os mecanismos, o que fazia sentido. Ficamos preocupados porque ele começou a ranger tão cedo e fomos informados de que o mecanismo tinha garantia vitalícia (o que era ótimo), mas se esse "truque" não funcionasse por mais de um ano, teríamos que pagar pela mão de obra.

A Colder's parece levar a mobília para fora de sua porta, mas depois disso eles parecem muito desinteressados em manter seus clientes felizes. No futuro, prefiro pagar mais e saber que se tiver problemas, eles serão resolvidos. Nunca negociei com uma empresa que se preocupasse tão pouco com atendimento de qualidade ao cliente. Estaremos construindo uma casa em um futuro próximo e Colder's perdeu muitos negócios potenciais.

Cuidado, comprador.

Traduzido