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Revisão de Toyota Direct

O atendimento ao cliente da equipe é muito bom. Po...

O atendimento ao cliente da equipe é muito bom. Por outro lado, tenho vindo aqui para fazer todos os meus serviços e a sala de espera do cliente está piorando seriamente. O wi-fi está ruim, as latas de lixo não abrem, a bancada está desarrumada e o auto checkout não consegue ler uma garrafa do Starbucks. Acabei pegando um café quente de cortesia, mas duas das três máquinas de café estavam vazias às 15h, enquanto o departamento de serviço fica aberto até as 17h. Os bagels de cortesia também haviam sumido. Parte disso não seria um grande problema se eles não subestimassem regularmente o tempo de serviço (e estou programado com antecedência). É muito comum que o departamento de serviço dê um ETA de uma hora e depois passe de 45 minutos. Então sim, comprar o carro originalmente foi uma brisa, mas as visitas subsequentes podem ser um pouco cansativas às vezes. No entanto, agradeço a lavagem de carro gratuita com meu serviço. Oh espere, eles não fizeram isso da última vez, também (embora tenha sido mencionado).

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