Chris Hoey

Revisão de Chevrolet 112

A concessionária (divisão de vendas) foi maravilho...

A concessionária (divisão de vendas) foi maravilhosa. O vendedor foi muito compreensivo e não insistiu na hora de comprar meu veículo. Não tenho nenhuma reclamação sobre o departamento de vendas da Chevy 112.

O departamento de serviço das concessionárias é outra história e não acredito que os problemas deles sejam inteiramente culpa deles (das concessionárias). Devido à Chevy oferecer tantos serviços gratuitos (trocas de óleo / inspeções / etc ...) para veículos novos, o departamento de serviço está constantemente sobrecarregado com veículos que precisam de manutenção. Os tempos de espera podem ser bastante absurdos às vezes e, como tal, muitas vezes escolho simplesmente deixar e pegar meu carro apenas para evitar isso. Porém, deixando de lado o tempo de espera, eles (a concessionária) também estão apressando seus mecânicos e técnicos para terminar o trabalho o mais rápido possível para satisfazer seus clientes em tempo hábil. Devido a essa mentalidade acelerada (e isso é apenas uma suposição da minha parte), certas coisas podem passar despercebidas.

Eu trouxe meu carro para minha segunda troca de óleo grátis e a inspeção de carros havia expirado uma semana. Eu não tinha percebido o vencimento da inspeção e deixei de mencioná-lo ao marcar a consulta. Depois de deixar meu carro, o operário me informou sobre o ótimo trabalho que a Chevy faz quando eu levo meu carro até eles, eles examinam todo o carro, muito minuciosamente, inspecionam tudo, etc ... Eles, entretanto, não prestaram atenção da inspeção expirada, eu duvido que eles tenham sequer olhado para ele. Era um carro com um ano de idade, então não precisava nem mesmo de um longo teste de emissões, apenas precisava de um novo adesivo. Nada me foi dito sobre o que me leva a acreditar que eles não pareciam, o que é muito estranho para uma empresa que realiza inspeções minuciosas em cada queda.

Terei que marcar outra consulta (geralmente cerca de duas semanas de espera) e trazer meu carro de volta para um novo adesivo. Mais uma vez, a culpa é parcialmente minha, mas eu gostaria de acreditar que eles poderiam ter tido tempo para olhar e me informar sobre isso, se não tivessem sido tão sobrecarregados e negligentes.

Traduzido