Ray Halper

Revisão de Empire Today, LLC

Experiência horrível. Encomendei meu andar e eles ...

Experiência horrível. Encomendei meu andar e eles me enviaram mensagens várias vezes, ligaram automaticamente várias vezes, enviaram e-mails e uma pessoa ligou várias vezes antes da instalação. A instalação ocorreu e eu tinha um cômodo com pranchas de piso descoloridas, amassados ​​e lascas. Liguei na manhã seguinte e entrei em contato continuamente por 2 semanas após a instalação, tentando fazer com que alguém resolvesse meus problemas. Nenhum retorno de chamada nem um e-mail após as mensagens de assédio limítrofes antes da instalação. Finalmente consegui falar com alguém e eles marcaram um conserto para 1 mês antes. Os caras chegaram 1 mês depois e disseram que não podiam fazer o trabalho naquele dia e tiraram fotos, que eu já havia enviado para a Empire. Disseram-me para desmontar os móveis e voltariam no dia seguinte. Eu fiz isso e eles não foram. Mais vários dias de telefonema e me disseram que seria agendado 10 dias para fora e eu tinha que lidar com a mobília desmontada. Garantiram-me que sairiam pela manhã no dia do reparo da reformulação. Chegou a data do conserto e um discador automático ligou às 8h dizendo que eles estariam aqui para consertar em breve. Eles nunca apareceram e eu liguei às 17h30. Disseram-me que os instaladores não estão atendendo aos telefones e eu teria que esperar. Nunca recebi uma chamada de volta e eles não apareceram. Empire e Viski Flooring são uma piada. Evite esses caras, a menos que você goste de ficar frustrado e ter uma experiência de cliente abaixo da média.

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