Gina Sallee

Revisão de Landers McLarty Chrysler Dodge...

Comprei um jipe ​​nesta concessionária em março de...

Comprei um jipe ​​nesta concessionária em março de 2016. Desde o primeiro dia, minha experiência foi um pesadelo completo. Mentiram para mim sobre a inspeção que havia sido feita no jipe ​​que eu estava comprando, que era um Jeep Wrangler Sport 4x4 2014. Demorou três dias para processar toda a papelada. Assim que recebemos uma ligação avisando que o jipe ​​estava pronto para pegar e assinar a papelada. Fomos à concessionária acreditando que nosso veículo havia sido detalhado e estava pronto para partir. Mas não foi esse o caso. Uma vez, chegamos à concessionária para assinar os documentos e pegar o jipe. Fomos informados pelo gerente de vendas Marcus que a loja de departamentos estava muito ocupada porque 6 outras pessoas compraram veículos depois de nós. E que nosso veículo não estava detalhado e pronto para retirada. Em seguida, explicamos ao gerente de vendas que este foi um processo de três dias e que apenas levaríamos o veículo sujo e sem o tanque ser abastecido. O gerente de vendas declarou que faria o vendedor puxar o veículo para a frente para nós. Uma hora depois, ainda estamos sentados no show room. Uma vez fomos levados ao departamento financeiro para assinar o contrato de venda. Fomos recebidos pelo coordenador financeiro, que foi rude e cheirava como se estivesse fumando ******* Uma vez que estávamos em seu escritório assinando a papelada, ele tentou nos forçar a fazer um seguro de gap. Explicamos a ele que não estávamos interessados. Ele então pegou um pedaço de papel e começou a desenhar figuras de palito e uma imagem de um veículo. E afirmou "obviamente você não entende, então vou fazer um desenho para você". Eu sou um graduado da faculdade ....... Eu não preciso de alguém me tratando como se eu fosse um ignorante. Nesse ponto estávamos tão chateados com toda a situação que só queríamos sair da concessionária o mais rápido possível. Depois de sair do escritório do Cordinator financeiro, recebemos as chaves do veículo. Saímos para o jipe ​​que estava sujo e o tanque de gasolina vazio. Notamos que o vidro traseiro da capota estava rasgado. A concessionária afirmou que encomendaria um novo e nos ligaria quando ele chegasse. Frustrados e extremamente irritados, concordamos em deixar o veículo no estado em que estava. Quando adquirimos este veículo, foi-nos explicado que o veículo passou por uma inspeção e foi certificado para uma garantia estendida. Desde o momento em que compramos este veículo, nós o tivemos na loja um total de 8 vezes para o mesmo problema. O veículo ainda apresenta o problema e o departamento de serviço se recusa a reconhecer o problema e corrigi-lo. Eu suspeito porque é uma peça de garantia, e os mecânicos recebem menos pelo trabalho de garantia. Estive em contato com o gerente de serviço e ele tem sido menos do que profissional. Meu jipe ​​está na loja, mais do que dirigido. Estamos no ponto agora de trocá-lo por outra concessionária. Não tenho certeza de quem está fazendo as boas críticas para esta concessionária. Talvez a família e os amigos da equipe ???? Porque minha experiência tem sido um pesadelo real. Eu nunca, nunca vou ... Comprar outro veículo desta concessionária!

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