John Panaseny

Revisão de Sonos

É triste dizer, mas a empresa decaiu nos últimos a...

É triste dizer, mas a empresa decaiu nos últimos anos. Aprendi sobre os produtos Sonos com um amigo que era apaixonado por eles. Ele me disse que eles pareciam ótimos, eram fáceis de instalar e usar e tinham um atendimento ao cliente incrível. Decidi comprar um. Estava preso. Tudo o que ele me disse era verdade e me tornei um usuário apaixonado também. Em todos os lugares que fui, contei isso a amigos e colegas de trabalho. Eu amei todos os meus seis dispositivos Sonos. Infelizmente, devo informar que o que começou tão bem se tornou uma verdadeira decepção. Durante o ano passado ou assim, meu sistema se tornou não confiável. De vez em quando, meus alto-falantes caem e eu só ouço música em alguns quartos ou em nenhum. Outro alto-falante continua sendo desconectado do meu sistema e tenho que reinstalá-lo. O pior é que tentei entrar em contato com a empresa para resolver meus problemas (como fiz nos primeiros dias de minha propriedade) e tudo que recebo é um pedido de envio de informações por e-mail e aguardo dias por uma resposta. O que aconteceu com o suporte ao cliente de classe mundial de que me lembro? Infelizmente, já se foi. Não posso mais recomendar a compra da linha de produtos Sonos com paixão ou mesmo desapaixonadamente. Estou procurando outras alternativas e atualizarei minha postagem quando encontrar uma solução melhor.

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