Shaniece Birgs

Revisão de LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Eu precisava urgentemente de um quarto por 1 noite...

Eu precisava urgentemente de um quarto por 1 noite. Cheguei a este local por volta das 23h30. Falei com o gerente da recepção, que aparentemente estava com pressa, porque quando perguntei se eles tinham quartos disponíveis, ela disse o que quer que tenha dito tão rapidamente que tive que pedir a ela para diminuir o ritmo e repetir o que disse. A segunda tentativa não foi melhor. O jovem que me ajudou informou-me que tinha um quarto acessível a pessoas com mobilidade condicionada e perguntou se eu queria o 1º ou 2º andar e eu escolhi o 2º andar. Grande erro. O quarto parecia limpo até que entrei no banheiro. Havia um saco da Target na lata de lixo do banheiro com um produto feminino visivelmente dentro. Eu imediatamente desci as escadas e pedi um reembolso. Eu também estava com meu cachorrinho, pelo qual paguei uma taxa. O jovem na recepção foi bom, no entanto, ele apenas reembolsou o dinheiro que paguei pela estadia, mas não a taxa de animal de estimação. Fiquei na sala não mais do que 4 minutos. Fiquei completamente enojado e concordei em dormir no sofá de alguém porque não me sentia confortável tentando conseguir um hotel / quarto diferente. Ah, e para ser uma instalação livre de fumo, ainda tenho dificuldade em descobrir por que havia marcas de queimadura no tapete. Eu definitivamente não vou ficar aqui novamente.

Atualização: A empresa respondeu e declarou que a taxa do meu animal de estimação foi reembolsada e, em 23/07/19, não foi. Não há cobrança reversa nem crédito na minha conta para a taxa do animal de estimação. Estou muito desapontado e gostaria de ser contactado imediatamente.

Traduzido