Dine Revisão de Ritz-Carlton Toronto
4.5 estrelas. Acabei de voltar da minha estadia ho...
4.5 estrelas. Acabei de voltar da minha estadia hoje e senti a necessidade de escrever meu comentário o mais rápido possível. Deixe-me começar por dizer que este hotel foi fenomenal, mas mais do que tudo, foram os funcionários que tornaram a estadia excepcional! Sua dedicação ao serviço e aos padrões me surpreendeu. Diante de certas complicações, os funcionários nunca eram rudes e lidavam com as situações com calma e respeito. Eles ouviram nossas reclamações e as consertaram (falarei sobre isso mais tarde ou você pode pular para a parte [NÃO TÃO BOM] da revisão).
Deixe-me falar sobre as coisas boas, então irei abordar o motivo pelo qual não dei a última estrela 0,5.
[COMIDA] A comida estava deliciosa, eu experimentei a Torrada de Abacate (fica incrível quando você adiciona o salmão defumado), o Ritz-Carlton Burger, as Batatas Fritas Truffle e Parmesão e 12 onças Streak, todos estavam deliciosos. As duas coisas que experimentei e não gostei foram o Queijo Grelhado (a quantidade de maionese ou aioli ou o que quer que tivesse dentro era tão nojento que dei uma mordida e cuspi, tive que ligar para mudar para o hambúrguer). O outro prato que eu não gostei foi o Beef Bolognese, era simplesmente sem gosto. Também devo mencionar que minha mãe e minha irmã pediram o hambúrguer antes de mim e também tinha muito molho, deixando o pão empapado, quando peguei o meu fiz questão de esclarecer que queria molho light. O gosto era melhor então, mas eu realmente acho que eles deveriam equilibrar a quantidade de molho colocada na comida.
[PISCINA] A piscina era boa, gostaria que a banheira de hidromassagem estivesse aberta, mas isso não é culpa do hotel. A piscina era limpa e, como o hotel estava com pouca ocupação, não havia muitas pessoas lá e todos respeitavam as distâncias. Toalhas limpas e água estavam sempre à mão. Tinha uma funcionária muito gentil que trabalhava na piscina, ela sempre verificava minha família e eu, perguntando se a gente estava bem. Não me lembro o nome dela, mas ela tinha cabelo laranja. Fiquei surpreso que havia apenas um chuveiro no vestiário, mas isso não é grande coisa.
[QUARTO] Nosso quarto era INCRÍVEL !!! Tínhamos uma bela vista da Torre CN e do lago. À noite, nada supera essa visão. Ficar acordado com um bom filme passando e a CN Tower brilhando (e eu quero dizer literalmente bem ali) do lado de fora da janela. A cama era tão macia, os travesseiros um pouco desconfortáveis, mas acho que era só eu. Tudo que você precisa no quarto para o caso de esquecimento ou apenas necessidade básica (kit de costura, kit odontológico, cotonetes, etc). O quarto era muito limpo e era sempre muito bem limpo (duas vezes por dia). A TV teve alguns problemas com o elenco do Google Chrome, não conseguimos fazer funcionar durante toda a estadia, mas o hotel foi bom o suficiente para enviar um técnico que explicou que o elenco cromado estava com problemas e forneceu um cabo HDMI que eu poderia usar com meu laptop.
[FUNCIONÁRIOS] Não posso deixar de enfatizar isso o suficiente, os funcionários são realmente o que fazem este hotel brilhar. Sua dedicação ao trabalho me surpreende. Eles são todos tão gentis e substanciais em seus próprios modos. As faxineiras iam além, toda vez que saíamos e voltávamos para o quarto, eu não podia acreditar que era o mesmo quarto. Como estamos no meio do semestre, espalhei todos os meus livros e materiais escolares e ela os organizou e juntou. Ela juntou nossos sapatos espalhados e são essas coisinhas que dificultam não derrubá-los!
Agradecimentos especiais a Stephanie (a gerente) que se desdobrou para entregar nosso vinho e nos dar as boas-vindas e ao Maksudar (jantar no quarto) por realizar cada pedido com o máximo otimismo e entusiasmo e atender a todas as nossas necessidades de refeições, menor pedido e por ser apenas um rosto amigável!
[O NÃO TÃO BOM] Este foi o único grande problema que tivemos com o hotel, tínhamos um crédito de ~ $ 100 para o jantar. Sempre que pedíamos, tínhamos que esclarecer e lembrar a eles que o crédito precisava ser subtraído do total da fatura. Eu presumiria que algo assim seria anotado, então o fato de que tínhamos um problema toda vez que pedíamos o jantar era um pouco chato. No entanto, o funcionário que estava lidando com isso todas as noites resolveu todas as vezes.
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