Stacy Chow

Revisão de Big League Movers

Mudei-me de Memphis para Germantown, TN, cerca de ...

Mudei-me de Memphis para Germantown, TN, cerca de 15 milhas. Quando recebi uma cotação, eles me disseram que seria uma mudança de cerca de 4-5 horas por uma taxa de US $ 199 por hora para 4 homens se moverem após passarem pelos itens de estoque versus 3 homens por US $ 159 por 6 horas, então decidimos que 4 homens teriam um período de tempo mais curto, pois o custo é quase o mesmo. Tive dificuldade em contatá-los por alguns dias e até deixei uma mensagem para o serviço de atendimento após o expediente e ninguém me ligou de volta. O supervisor da mudança me ligou um dia antes da mudança para revisar a lista de inventário novamente e quando perguntei sobre quanto tempo seria a mudança, ele me garantiu que ainda levaria cerca de 4 a 5 horas, mais perto de 5 horas.
No dia da mudança, apenas 3 homens apareceram porque alguém não apareceu em seu time. O líder da equipe disse que eles acham que será uma mudança de 6 horas e reduziria a taxa de volta para US $ 159, então eles começaram a se mover. A mudança demorou mais de 8 horas, por isso a cotação não era precisa, pois era US $ 300 a mais do que a cotação original. Os carregadores às vezes moviam uma caixa por vez, então demorava muito, embora ajudássemos na movimentação movendo as caixas para mais perto da porta. Foi também um dos primeiros dias de trabalho dos homens. Quando fechamos o tíquete, expressei minha preocupação de que isso custasse mais, pois faltavam uma pessoa, já que demorava mais. Eles se ofereceram para dar 10% de desconto para compensar a diferença. A matemática ainda não funcionou da mesma forma, mas eu acho que, como eles tentaram fazer a coisa meio certa, eu aceitei e segui em frente.
Depois que os carregadores saíram, meu marido me informou que eles não concluíram a mudança porque os carregadores ficaram sem espaço no caminhão. Eles deixaram 4 TVs, uma cama, 2 mesas, uma cadeira e utensílios domésticos diversos! Eles também não me comunicaram isso no final ou disseram ao gerente sobre a mudança (não a um dos responsáveis ​​pela mudança). Meu marido teve que voltar 3 vezes diferentes em seu caminhão para mover os itens restantes sozinho! Eles também quebraram uma perna do armário e uma escada do sótão.
Liguei para o gerente na segunda-feira seguinte para informá-lo de que os itens não foram movidos e ele disse que não estava ciente. Ele conversou com a equipe e ligou de volta para me dizer que eles não sabiam o que estavam pensando e que estava arrependido. Eles não se ofereceram para voltar para pegar os itens deixados ou nos reembolsar qualquer coisa pelo problema. Contratamos transportadores para que não tivéssemos que nos mover e a mudança não foi concluída. Embora os transportadores fossem educados, eu estava muito infeliz com a forma como a mudança foi e que os Movimentadores da Big League não se ofereceram para voltar para pegar os itens que eles deixaram ou nos devolver algum dinheiro por nossos problemas.

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