MARKUS LUBIG

Revisão de Sofitel Schweizerhof

Já se passou muito tempo desde que fiquei tão dece...

Já se passou muito tempo desde que fiquei tão decepcionado com qualquer hotel como este!

Durante minha estadia de 3 dias, tive que ir à recepção 5 vezes porque a chave do meu quarto não funcionava mais! Um pesadelo, principalmente à noite! Além disso, meu quarto ficava na dependência do hotel, de modo que eu tinha que andar vários minutos para ir e voltar da recepção todas as vezes! Ao repetir minha reclamação, só ouvi: desculpe!

Todo o hotel parece completamente sem pessoal de qualquer maneira. Embora o hotel tenha pelo menos 5 elevadores, a recepção foi ocupada em sua maioria por apenas um funcionário, o que sempre gerou longas filas!

BTW: elevador! Embora o botão de viagem tenha sido pressionado, fui repetidamente "sequestrado" pelo elevador.
Pior ainda, que as portas do elevador prendem os passageiros na moldura da porta, em vez de se abrirem novamente com pouca resistência como em outros lugares!

O serviço de limpeza não impõe a ninguém. Day conseguiu limpar meu quarto antes das 16h. Além disso, minha mala de viagem fechada foi aberta e saqueada na minha ausência! Um absoluto NÃO VAI!

E mesmo após essas reclamações graves, continuei ouvindo o mantra óbvio deste hotel: 'Oh, desculpe!

Traduzido