Sarah Espinoza

Revisão de Santa Fe Station

Eu reservei através de um terceiro e tive que canc...

Eu reservei através de um terceiro e tive que cancelar quando vou lá, pois eles não aceitam animais de estimação. Eles não só não me reembolsarão o dinheiro do quarto e do site de reservas, como também me cobraram uma taxa de resort não autorizada. Em nenhum lugar do site foi divulgada a taxa de resort. E tenho certeza de que estão acostumados a reclamações porque, quando liguei para o gerente, Joy não ajudou e foi rude. Teria ficado feliz com um cupom, quarto de cortesia ou até mesmo simpatia. Todo e qualquer serviço de atendimento ao cliente terrível nunca fica, observe que vai lá novamente e recomendará amigos e familiares que não o façam, uma vez que podem pagar para não trabalhar com ninguém.

Traduzido