Thomas Clark

Revisão de Hendrick Honda Charlotte

Foi uma experiência de compra de carro muito boa. ...

Foi uma experiência de compra de carro muito boa. Meu vendedor, Steven Carlton, fez um excelente trabalho ao me permitir comprar o veículo, e não vendê-lo para mim. Eu parei em uma tarde de sábado, e Steven estava parado na frente. Ele não pulou em mim quando eu saí do meu veículo, ele apenas me cumprimentou com um "olá" e um sorriso. Eu perguntei se ele poderia me indicar os Pilotos Honda e ele alegremente apontou onde eles estavam localizados no estacionamento. Ele não me seguiu, não me pressionou, apenas ficou de guarda para ter certeza de que eu estava indo na direção certa. Ele me deixou levar meu tempo apenas olhando ao redor. Estava calor lá fora, e ele poderia facilmente ter simplesmente entrado de volta, mas calmamente esperou na frente enquanto eu caminhava. No caminho de volta para onde ele estava localizado, vi um que não estava com os outros, então voltei para Steven para perguntar a ele sobre aquele veículo em particular. Ele gentilmente me acompanhou até o Pilot, conversou comigo sobre isso e então começou a me perguntar o que eu procurava em um veículo. Ele educadamente me pré-qualificou, fazendo perguntas não intrusivas, e foi muito tranquilo sobre toda a experiência de compra do carro. Ele me deu seu cartão e eu estava a caminho. Voltei na manhã de segunda-feira seguinte e trouxe meus filhos comigo. Olhamos para o veículo novamente e desta vez conseguimos dirigi-lo. O que foi muito impressionante também foi quando liguei para Steven para avisá-lo de que estava a caminho, ele puxou o Pilot da fileira, encostou-o em um espaço e baixou as janelas para esfriá-lo. Antes do test drive, tivemos que mover todos os assentos infantis (3) para o veículo, e Steven foi muito paciente enquanto fazíamos essa mudança. Durante o test drive, Steven até incluiu meus filhos no processo de compra. Ele fez perguntas, manteve-os entretidos e me permitiu dirigir o veículo sem qualquer "venda". Ele deixou o veículo vender-se sozinho. Assim que voltamos à concessionária, era hora de conversar. Entramos e Steven se certificou de que tínhamos a quantidade certa de cadeiras para as crianças sentarem e se certificou de que estavam confortáveis ​​antes de falarmos sobre o veículo. Até ofereceu água ou qualquer coisa que as crianças precisassem antes de começarmos. Para encurtar a história, temos um lindo Piloto de 2015 novo para nós que minha esposa adora (foi uma surpresa para ela). Steven tornou o processo muito fácil, sem pressão, e parecia que estava fazendo parte do processo, em vez de fazer o processo acontecer. - Então, basicamente em resumo, Steven se vendeu, e isso tornou o processo de compra muito mais fácil. Até meus filhos disseram que gostaram! :) Obrigado Steven !! E obrigado Hendrick Honda por ter um vendedor como ele.

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