Judith Phillips

Revisão de Bob Lindsay Honda of Peoria

Minha experiência com o serviço não foi nada boa! ...

Minha experiência com o serviço não foi nada boa! Tínhamos 2 recalls para serem consertados e, após a 3ª vez, consegui concluir o trabalho. A segunda ligação foi para solicitar peças e pegar um carro alugado com espera por uma resposta e depois de 2 semanas e meia liguei novamente e ninguém tinha me ligado para me informar que as peças estavam lá. O senhor se desculpou e trabalhou conosco no dia seguinte. Na manhã seguinte, recebemos uma ligação e fomos questionados sobre nosso agendamento. Eu então, após ser informado que nosso carro estaria terminado naquele dia, liguei às 4:00 de East Peoria e fiquei na espera o tempo todo que dirigi até a concessionária (20mins) esperando para ver se meu carro estava terminado! Minha experiência é uma comunicação muito ruim! Também a senhora que estava encarregada do meu carro nem sequer olhou para mim ou disse uma palavra (rude), mas agradeceu a senhora que me ajudou! Tenho 2 Hondas e esta não foi uma grande experiência!

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