Katrina F

Revisão de Swiss Chalet Rotisserie and Gr...

FICAR LONGE! Eu nunca experimentei um serviço tão ...

FICAR LONGE! Eu nunca experimentei um serviço tão ruim antes, este é o fim do meu relacionamento com o Swiss Chalet. Fiz um grande pedido no final de maio por telefone porque o site não estava funcionando. A senhora ao telefone disse que também não pode adicionar uma dica, pois o sistema está com defeito. Enquanto entregava meu pedido, o motorista me ligou exigindo as informações do meu cartão de crédito pelo telefone para que pudesse dar uma gorjeta. 2 dias depois, o gerente deste local me ligou 4 vezes acusando-me de não pagar pela minha alimentação, embora o valor tenha sido debitado do meu cartão de crédito e eu tenha recebido um recibo. No final, descobri que eu estava certo e nunca recebi um pedido de desculpas pela forma como eles me trataram. Eles apenas disseram que corrigiram o site em sua resposta. O atendimento ao cliente também não fez nada para resolver o problema. Isso é inaceitável!

*** Atualização em 11 de junho de 2020 *** como você pode ver, eles responderam ao meu comentário aqui e me pediram para contatá-los diretamente. Eu fiz isso ... ainda sem resposta. Que piada!

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