Ruth Cole

Revisão de Courtyard by Marriott Denver C...

HORRRRIIIIIBBBBBLLLLLLEEEE !!!!!!!!

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Este hotel cobrou de mim e minha esposa 7 vezes ao longo de 4 dias, embora nós só ficamos lá 1 noite. fomos enganados, desrespeitados e tratados como lixo. O gm do hotel depois de ouvir que tínhamos sido cobrados em excesso (7 vezes) não fez absolutamente nada. Depois de ouvir que tínhamos sido roubados de ... não fiz absolutamente nada. Meu único palpite é que eles estavam com medo de uma ação judicial, e assim foi aí responder, para negar, negar, negar. A pior experiência que já tive com um hotel. Depois de fornecer a documentação do meu banco mostrando as 7 cobranças não autorizadas, o gerente geral, que deve ter delirado ou, pelo menos, um valentão, que pensa por ser gerente geral de um hotel que é um presente de Deus para a terra e não podemos errar, enquanto nós, pequeninos, que economizamos o ano todo para ficar em um hotel ou tirar férias, não somos de ninguém. Não ficou muito melhor a partir daí. Eu aconselharia as pessoas a ficarem lá, apenas para ter a chance de experimentar o pior serviço ao cliente do mundo por si mesmas. Ah, e por falar nisso, nem tente entrar em contato com seu superior, eles são como as pessoas mais inflexíveis, em face da verdade absoluta que eu já encontrei.

Traduzido