Ben Steele

Revisão de Champneys Health Resorts

Um atendimento ao cliente péssimo e feito para nos...

Um atendimento ao cliente péssimo e feito para nos sentirmos mal recebidos e vitimizados só porque estávamos usando nossas roupas de trabalho ao fazer o check-in após um árduo dia de trabalho. Então, recebi uma ligação à noite dizendo que nossa estadia de 3 dias seria encerrada e foi um erro para o check-in! Isso foi depois de concordar educadamente com o código de vestimenta rigoroso no check-in. Também tenho uma deficiência física permanente que sofri enquanto servia no Exército britânico. Eu luto para me locomover como está, sem que me peça para sair e escolher um hotel diferente. Não estou nada satisfeito com esta situação e irei procurar mais orientações e também falarei com a imprensa local. Há também uma grande falta de estacionamento para deficientes e não acho que este hotel é adequado para pessoas com deficiência, pelo que tenho visto. Infelizmente este hotel pensa que é algo que não é.

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