Giuseppina Dellanoce

Revisão de Aeroporti di Milano Sea

No dia 24/08 viajei com a TAP AIR e perdi 4 malas....

No dia 24/08 viajei com a TAP AIR e perdi 4 malas. No dia 25/08 recebo um e-mail da Aviapartner que gerencia (ou pelo menos deveria ....) o serviço de achados e perdidos de bagagem, no qual sou informado de que minhas malas foram encontradas. Desde então sem mais comunicação, escrevi mail e contacte todos os números possíveis: TAP Air Portugal, Aviapartner, Malpensa. A resposta, depois de horas ao telefone, é a mesma para todos: não tratamos disso e não temos como evitar. Mas como? A companhia aérea não cuida disso, não ocupa o aeroporto, não trata com a empresa que administra as perdas porque o número do celular que é disponibilizado é um call center .... quem se importa? Nenhuma notícia da minha bagagem ainda. A pessoa que enviou o e-mail da Aviapartner se chama Valentina, mas ninguém consegue entrar em contato com ela e ela obviamente não responde aos e-mails.
INCRÍVEL. PARECE IRREAL.

Traduzido