Kelly Hannon Revisão de The Ritz-Carlton, Sarasota
Meu namorado e eu experimentamos nossa primeira es...
Meu namorado e eu experimentamos nossa primeira estadia no Ritz Carlton na semana passada por duas noites. Eu sempre ouvi falar de sua reputação de serviço excelente, mas ainda estava hesitante na chegada devido a alguns comentários negativos que li sobre - outros se sentindo insatisfeitos com o serviço, uma vez que não são ricos e que o hotel os tratou de forma diferente por isso. No entanto, posso dizer honestamente que nunca experimentei um serviço de qualidade como este antes (e não me encaixo na definição de rico)! Nós nunca nos sentimos como se fôssemos tratados menos do que qualquer outro hóspede durante a nossa estadia; se alguma coisa era o oposto - nós sentimos que éramos tratados verdadeiramente especiais (embora eu tenha certeza que este é simplesmente o nível de serviço para todos).
A pessoa mais notável com quem entramos em contato foi Matthew Vessella. Ele não apenas nos deixou entrar nos serviços do resort sobre os quais não fomos informados completamente quando chegamos (principalmente os serviços no clube de praia), mas ele sozinho tornou a nossa estadia verdadeiramente memorável. Algumas das coisas que ele fez, além de nos dar uma descrição detalhada do clube de praia e tudo que ele tinha a oferecer (nós fomos e ele estava certo com seus detalhes, incluindo o quão lindo era lá), ele abriu a loja para mim devido a uma emergência de beleza, nos deu uma dica sobre o crédito diário de $ 20 que recebemos como hóspedes e nos surpreendeu com um cartão de despedida e uma garrafa de champanhe de cortesia na última noite de nossa estadia. Ficamos maravilhados com o quão gentil Matt era conosco; ele nos fez sentir verdadeiramente especiais como hóspedes do hotel.
Nós também experimentamos um serviço maravilhoso do barman (creio que o nome dele era Jeff), manobrista e todos os funcionários do clube de praia.
Estou ansioso para voltar a este local novamente no futuro!
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