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Aluguei quatro bicicletas para o fim de semana atr...

Aluguei quatro bicicletas para o fim de semana através do sistema de reservas online que me deu uma confirmação. Liguei para verificar minha reserva e discutir mais alguns detalhes. A equipe foi muito simpática ao telefone, mas não parecia saber como funcionava o sistema de reservas. Vários funcionários me garantiram que minhas quatro bicicletas estavam reservadas. No dia da retirada, eles me ligaram para dizer que não tinham bicicletas disponíveis, embora eu tivesse recebido uma confirmação por e-mail. Meus planos de fim de semana com o hotel foram arruinados, pois era tarde demais para encontrar bicicletas para alugar em outro lugar. Eles também não ofereceram qualquer tipo de compensação.

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