Stephen Littlefield

Revisão de MyLoanCare

Todas essas revisões estão corretas. Passou 45 min...

Todas essas revisões estão corretas. Passou 45 minutos em espera por três dias seguidos. No terceiro dia, alguém atendeu. Ele não conseguiu reverter uma cobrança atrasada que estava na minha conta porque eu paguei "muito cedo" e eles aplicaram meu pagamento incorretamente. Ele disse que eu precisava enviar um e-mail para a equipe de suporte ao cliente. Então eu fiz, e uma semana depois eu fiz de novo, e uma semana depois, eu fiz de novo. Acabei de receber uma resposta (agora 2 meses após meu e-mail inicial) negando a reversão da cobrança tardia. A pior empresa de hipotecas com a qual já trabalhei. Já comecei o processo de refi para me livrar desses hacks antiéticos.

Traduzido