Ralph Taylor

Revisão de Castle Hill Camera House

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Curta essa avaliação se você recebeu um atendimento terrível do PAT e está tão furioso por estar se dando ao trabalho de deixar uma avaliação terrível aqui :) Fui a esta loja hoje para imprimir fotos de passaporte para mim e meu filho. Dado o impacto que o COVID-19 teve nas finanças de nossa família, minha esposa e eu tentamos economizar dinheiro tirando fotos em casa com nosso DLSR, com o objetivo de imprimir essas fotos em tamanho de passaporte, a um custo de apenas alguns dólares . Fomos atendidos por Pat que, ao fazer nosso pedido, não mencionou que o custo de simplesmente imprimir as fotos que tínhamos tirado em casa custaria EXATAMENTE O MESMO do que passar pelo processo normal de tirar fotos para passaporte com eles tirando as fotos para você em -loja. Como tal, ficamos muito chocados quando chegou a hora de pagar e fomos informados de que o custo era de $ 40, quando esperávamos apenas ~ $ 5, visto que eles estavam imprimindo efetivamente apenas 8 fotos de tamanho pequeno. Quando expressamos nossa frustração a Pat, ele simplesmente disse: "Eu segui a política da empresa" e não se desculpou nem demonstrou empatia e não reconheceu seu erro de não explicar que o custo seria o mesmo quando ele recebesse nosso pedido. Na minha opinião, esta conduta justifica uma conduta enganosa e enganosa, pois seria de se esperar que o custo de impressão de fotos tamanho passaporte (4 cm x 5 cm) fosse igual ou inferior ao custo de impressão de 4 cm x 6 cm (atualmente mostrando como $ 0,39 cada online). Ao nos prestar serviço, Pat deveria ter explicado que o custo de simplesmente imprimir as fotos que tiramos em casa custaria exatamente o mesmo que eles tirariam fotos para passaporte para você. Se você está disposto a apoiar uma empresa que engana seus clientes e se recusa a assumir a responsabilidade por uma comunicação / serviço deficiente, então esta é a loja para você.

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