Shaili Shah

Revisão de 1500 Degrees Restaurant at the...

Tive dificuldade em escrever ou não este comentári...

Tive dificuldade em escrever ou não este comentário. Eu nunca escrevi um comentário antes. Mas também nunca tive uma experiência ruim em um hotel. É uma pena que Eden Roc foi o meu primeiro.

Lá estava eu ​​... 32 anos, segurando meu filho de 4 meses em meus braços, chorando muito no saguão do Eden Roc, implorando que nos mudássemos para outro quarto.
Vou te contar como cheguei lá ...

Meu marido e eu nos hospedamos em Eden Roc com nosso filho de 4 meses para nossas primeiras férias com a família. Fomos passar 4 noites lá. Gastamos mais dinheiro do que normalmente gastaríamos em um hotel porque sabíamos que viajar com um bebê, especialmente pela primeira vez, seria difícil e porque queremos o melhor que podemos oferecer para ela.

Recebemos o quarto 300. Chegamos ao quarto e, inicialmente, ele parecia bom. Um pouco velho, mas não somos pessoas exigentes. A varanda era grande, mas não forneceu muito de uma vista - ainda ok com a gente.

Começamos a nos acomodar e percebemos que há um barulho estranho - zumbido, agudo às vezes e bem alto. Percebemos que nosso quarto fica no final do prédio e no mesmo nível do telhado de outra parte do prédio. Então, todas essas unidades de CA (?) Ou algum tipo de máquina para o hotel estavam à nossa esquerda.

Isso não é algo que possamos ouvir por 4 noites ou o bebê pode dormir. Então eu vou para o saguão e peço um novo quarto. Eles me disseram que já que é sábado à noite, o hotel está esgotado e eles só podem nos mudar depois da primeira noite. Isso foi perfeitamente bom para nós - podemos lidar com uma noite com o barulho.

Decido dar banho no bebê. Depois do banho, vou até as malas e coloco as roupas dela na mesa. É nesse momento que vejo pequenos pontos brancos em movimento. Eu olho mais de perto ... FORMIGAS. PEQUENAS FORMIGAS BRANCAS EM TODA A MESA. Eu olho para a cômoda ... FORMIGAS BRANCAS. Eu olho para o final fica ... FORMIGAS.

Jogo roupas no bebê e corro para o saguão. Digo-lhes que há formigas por toda parte em nosso quarto e imploro por outro quarto. Eles reiteraram que estão esgotados e que o quarto que recebemos era na verdade um upgrade do que reservamos. Eu perguntei pelo quarto original que deveríamos ter então ou até mesmo um armário! Qualquer coisa que estivesse livre de bugs! Comecei a chorar. Ruído, sem visão - tudo isso eu consigo lidar. Mas não posso deixar meu bebê dormir em um quarto com formigas! Eles disseram que iriam enviar alguém para limpar o quarto e espalhar repelente e isso é tudo o que eles podem fazer.

A pessoa veio e disse que não podia borrifar por causa da criança (o que eu gostei). Ele também passou a nos dizer que as formigas eram fantasmas. Que são muito comuns no sul da Flórida, são inofensivos e também estão em muitos dos outros quartos. Isso não me fez sentir melhor. Na verdade, isso me deixou furiosa porque ele estava ignorando isso como se não fosse grande coisa! Não paguei para ficar em um hotel como o Eden Roc para sentir que estava acampando. Nesse ponto, senti que estava entrando no modo de mãe defensivo. Eu não tive nenhum problema correndo para o lobby para perguntar a todos os hóspedes em uma noite de sábado tomando uma bebida no bar se eles também têm pequenos insetos brancos em seu quarto. Não tive problemas em fazer uma cena.

Antes de mim ... tentamos de novo, imploramos por outro quarto. Eles disseram que não. Perguntei sobre o Nobu (o hotel vizinho que compartilhava o mesmo prédio). Finalmente conseguiram um quarto para nós no Nobu. Ficamos lá, livres de insetos na primeira noite. Noites 2-4 eles nos mudaram para um quarto no que parece ser um edifício mais recente com uma vista muito agradável.

Estou dando a este hotel 2 estrelas porque, embora as noites 2-4 fossem bons e o serviço de piscina era ótimo - a noite 1 nunca deveria ter acontecido. Para ninguém. Se alguém do Eden Roc ler isto - seu hotel não é barato, por favor, não faça as pessoas se sentirem estúpidas por reservá-lo.

Traduzido