Anthony Delgado

Revisão de Columbus Car Audio & Accessori...

Pior experiência pela segunda vez. Marcou um encon...

Pior experiência pela segunda vez. Marcou um encontro para fazer a atualização do módulo recomendado pelo fabricante para o sistema de partida remota instalado em 2 carros. A Columbus Car Audio indicou que, apesar de tínhamos um compromisso às 11 horas e concordamos em fazer os dois veículos ao mesmo tempo ou um após o outro, tínhamos que deixar os dois veículos o dia todo, pois afirmam ser uma hora de trabalho para cada veículo; e eu tive que pagar adiantado para manter o local da consulta quando fiz a consulta. Esse negócio depende tanto de suas contas comerciais que maltratam seus clientes de varejo e claramente não se importam. Aparentemente, um compromisso no áudio do carro Columbus é realmente apenas entrar e esperar o dia todo. Marquei uma consulta, mas eles disseram que todas as baias de serviço estavam ocupadas e eu teria que deixar os dois carros o dia todo. O gerente se afastou de nós sem dizer uma palavra para inserir as faturas no sistema quando insistimos em ser atendidos imediatamente. Tive que perguntar a ele se ele tinha acabado conosco porque não concordaríamos em deixar os carros o dia todo. Ele não disse nada e encolheu os ombros. Ele disse "quando dizemos devolver seu carro, queremos dizer devolver seu carro". Esta é uma loja horrível, com pessoas horríveis trabalhando lá. Esta é a nossa segunda vez com esses problemas. Obviamente, eles estão acostumados a tratar os clientes como se estivessem fazendo um favor a eles, e o cliente fará tudo o que eles disserem e aceitará o nível de serviço que estiver disposto a oferecer. Eu me pergunto se o serviço é diferente em um local diferente porque se trata de uma área economicamente deprimida e eles provavelmente estão acostumados com clientes que vão tolerar isso. Um compromisso no áudio do carro Columbus não é nada mais do que um passeio no compromisso. Vá para o áudio do carro Columbus se você não valoriza seu tempo, porque eles também não. Eles tratam as mulheres com desrespeito e não se importam se seus clientes ficarem insatisfeitos e sairem pela porta. Na última vez em que viemos aqui, o gerente responsável pelas vendas da concessionária gritou com minha esposa e o diretor de vendas, que por acaso estava no local naquele dia, interveio e forçou o gerente a se desculpar. O mesmo gerente com o problema de controle da raiva ainda está trabalhando lá. Existe uma maneira de dar estrelas negativas a uma empresa? Nunca na minha vida encontrei uma empresa que desprezasse tanto seus clientes de varejo e cuidasse de suas contas comerciais como se fosse ouro. Eu irei levar meus veículos de luxo para outro lugar a partir de agora, e sugiro que qualquer pessoa que tem respeito próprio e se preocupa com seu tempo faça o mesmo.

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