April C

Revisão de Vacation

A empresa de gestão foi ótima em se comunicar ante...

A empresa de gestão foi ótima em se comunicar antes da viagem e durante a nossa estadia. Tivemos muitos problemas com a nossa villa e Tiffany foi muito útil em trabalhar o que poderia ser feito para uma resolução aceitável. Infelizmente, todos os problemas foram resolvidos em torno da falta de limpeza e manutenção do condomínio. Portanto, embora tenham sido prestativos e receptivos quando os problemas se tornaram evidentes, o condomínio deveria ter sido limpo e mantido para começar. Isso causou muito estresse em nossa viagem, o que não é o que é necessário nas férias. Além disso, fomos informados repetidamente que o check-out era às 10h00 e recebi mensagens de texto e e-mails pedindo que avisássemos assim que saíssemos do condomínio. Tínhamos limpadores batendo na porta quando estávamos arrumando as malas às 9h15 e um inspetor da unidade alguns minutos depois, antes de terminarmos de embalar nossos pertences e carregar o carro. Foi irritante, especialmente considerando que nenhuma inspeção de nossa unidade havia sido feita antes de chegarmos.

Revisão atualizada: escrevi uma revisão da propriedade real em seu site (não havia outras revisões) e minha revisão nunca foi postada. Liguei para perguntar o porquê e eles me disseram que meu comentário foi retirado porque eu não mencionei que eles devolveram parte do nosso dinheiro. Eles devolveram parte do nosso dinheiro porque a propriedade estava imunda e tinha mofo crescendo em uma saída de ar do A / C. Eu mencionei que eles chegaram a uma resolução. Portanto, tome cuidado para que seus comentários NÃO sejam imparciais. Tanto a empresa quanto os proprietários censuram as avaliações. Nossa família aluga em HH duas vezes por ano e nunca mais usaremos essa empresa e certamente não a recomendaria a ninguém.

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