Douglas Putchat

Revisão de B&H Photo Video

Finalmente recebi um e-mail da B&H informando que ...

Finalmente recebi um e-mail da B&H informando que o telescópio que eu procurava estava de volta ao estoque e disponível para compra. Eu felizmente fiz o pedido pensando que seria enviado naquele dia ou no próximo, pois dizia que a entrega programada era quinta-feira - sem sorte! Quinta-feira veio sem atualizações. De maneira proativa, passei 15 minutos no telefone com um representante do atendimento ao cliente que, relutantemente, se desculpou e me informou que meu pedido seria enviado mais tarde hoje (o dia em que originalmente deveria chegar). Em seguida, recebi um e-mail apenas 2 horas depois que meu item estava em espera e atrasaria ainda mais! Estamos saindo de férias e não poderemos esperar por um item em espera que me disseram proativamente que estava de volta no estoque. Não se deixe enganar pelos ótimos preços - eles não valem a pena a comunicação horrível e o atendimento desonesto ao cliente!

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