Robin Trudeau

Revisão de Apropos Prom and Bridal

Eu absolutamente NUNCA compraria aqui novamente. A...

Eu absolutamente NUNCA compraria aqui novamente. As meninas foram úteis quando escolhemos o vestido, mas tem sido terrível desde então. Depois de me dizerem que o vestido deveria chegar no início de abril, não ouvi nada. Comecei a ligar semanalmente para verificar o vestido, fiquei em espera por longos períodos e me disseram que receberia uma ligação assim que chegasse. Durante muitas dessas ligações, também tentei fazer pagamentos e fui avisado várias vezes que sua máquina de cartão de crédito estava desligada. Bem, cerca de 3 semanas antes do baile, comecei a ligar dia sim, dia não, apenas para ouvir 11 dias antes do baile de que pensei que poderia estar em uma caixa no armazém. Recebi um telefonema pouco depois dizendo que eles estavam com o vestido. Moramos a 2,5 horas de distância da loja, então o associado perguntou se eu queria que fosse enviado para mim. Quando perguntei se eu seria cobrado, ela afirmou que normalmente eles cobram, mas, dadas as circunstâncias, ela não me cobraria. Outro associado então me disse que eles tiveram que me cobrar US $ 20 pelo frete. Expliquei a ela que me disseram que não seria cobrado. Várias vezes pedi para falar com o gerente ou o proprietário e foi-me dito que eles não estavam disponíveis. Depois de uma conversa acalorada sobre seu péssimo atendimento ao cliente, disseram-me que não seria cobrado pelo frete e autorizei o saldo do vestido a ser cobrado no meu cartão. Enquanto estou sentado aqui hoje, verificando minha conta bancária, as cobranças chegaram a US $ 20 a mais do que o valor que autorizei. E é claro que estou tentando ligar para a loja e o telefone simplesmente toca e toca. Dito isso, é ilegal cobrar do cartão de alguém uma quantia que essa pessoa não tenha autorizado. Então, veremos onde isso vai dar.

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