Chris C

Revisão de Hanover Honda

As pessoas que trabalham no departamento de peças ...

As pessoas que trabalham no departamento de peças não têm ideia do que estão fazendo. Eles têm pouco ou nenhum conhecimento sobre as peças Honda. Na última visita, fui obter instruções de instalação para um kit opcional de faróis de nevoeiro. Eles só podem ser fornecidos pelo revendedor. Eles têm um banco de dados de onde os retiram e imprimem. O primeiro cara disse que não tinha tal coisa e iria procurar por mim no Google. Em seguida, o segundo cara que tentou ajudar imprimiu instruções sobre como trocar uma lâmpada de neblina. Depois de ficar furioso, finalmente um redator / gerente de serviço procurou e encontrou as instruções adequadas. Em outra visita que eu precisava fazer uma chave, os funcionários do departamento de peças disseram que o VIN que eu dei a eles não combinava com nada. Então eles me perguntaram se um dos números estava errado, esse número em particular teria mudado completamente o código do chassi para um modelo completamente diferente. Algo que qualquer funcionário deve saber. Tenho medo de entrar lá quando preciso de alguma peça, agora compro online sempre que possível.

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