Tony De Las Salas Revisão de Lexington Law Firm
Em 20 de junho de 2017 comecei com esta empresa pa...
Em 20 de junho de 2017 comecei com esta empresa para reparar meu crédito, o processo de duração foi
13 meses x $ 99,95 = $ 1299,35 + (14,99 relatório de crédito)
Onde inicialmente tinha apenas 5 contas negativas no meu crédito que é multiplicado por 3 agências de crédito.
Para apagar o mais fácil, levei nos primeiros 5 meses um de: (AFini por $ 300) e o outro uma conta escolar.
Aí liguei no dia 17 de janeiro de 2018 para descobrir e perguntar por que não vi nenhum progresso, eles me disseram que iam escalar o processo e me mandariam uma carta para autenticar e devolver para eles assinada, a qual eu fez imediatamente.
Eu ligo novamente no dia 21 de fevereiro de 2018 para saber como está o processo, eles me disseram que já receberam a carta e ela será enviada para as agências de crédito "isso significa que se eu não ligasse a carta ainda estaria no escritório". Então, um paralegal me disse que esse processo demorou de 30 a 90 dias, depois disso eu não liguei de volta para deixá-los fazer seu trabalho.
Em 2 de julho de 2018, volto a ligar após 5 meses para expressar minha insatisfação com o serviço terrível que explica minha situação, eles me pedem para verificar a identificação à qual meu número de telefone estava vinculado. O processo começou e durante a conversa a chamada caiu estranhamente. Esperei uma semana inteira para que me ligassem de volta.
Nem com a falência que foi relatada em 2010 e há 8 anos no meu crédito. Os bureaus depois de 7 anos retiram informação negativa, trazem-me os argumentos de que a falência dura até 10 anos no crédito e pedem desculpas por isso, e para este mês podiam dar-me um crédito e iam reajustar o mensal Forma de pagamento. A próxima coisa que fariam era escalar para outro nível novamente sem nenhum custo extra etc. Eu disse a eles que precisava pensar sobre isso e que ligaria novamente.
No dia 20 de julho de 2018 liguei com minha resposta decidi cancelar o serviço que me colocaram em espera por cerca de 4 minutos deliberando, quando voltaram me disseram: se quer cancelar então o oferecido acima não se aplicaria e teria um último cobrar pelos serviços finais. “Não sei de que serviço falaram se cobraram 13 meses e não resolveram nada”.
Depois de tudo isso, eles cobraram novamente $ 83,29; que eu coloquei uma disputa no banco sobre essa cobrança 27/07/18.
Minha experiência:
1. Não é uma entidade de confiança, não há honestidade em dizer quanto tempo o processo vai durar ou se vai demorar mais do que o esperado, neste caso o cliente pode decidir se continua ou não. Mantê-los enganados brincando com o tempo de tramitação em suas conveniências dizendo que devemos esperar a resposta das agências e que dura de 30 a 90 dias, aparentemente no meu caso as agências atrasaram mais o tempo esperado.
2. Nunca ligam para o cliente para mantê-los informados do caso.
Além disso, no e-mail deles há um link para o site com feedback do cliente, onde você tem a opção de escolher se deseja ser contato a respeito de sua dúvida. Eu fiz, nunca recebi a ligação de volta
3. Você paga por um serviço e se não ligar para lembrá-los de fazer o trabalho, eles não farão nada por você. Essa é a minha experiência que me custou $ 1.299,35 em 13 meses para excluir apenas duas contas (5). “Com esse valor que paguei, pude fazer um acordo com empresas de cobrança e eliminá-las eu mesmo.
4. A única coisa que eles fizeram foi enviar e-mails, que é um sistema automatizado dizendo a mesma coisa continuamente. Oh! Aliás, você deve verificar a inconsistência do seu e-mail porque o paralegal sempre fala sobre a duração do processo leva de 30 a 90 dias e no e-mail, você manda diz Após aproximadamente 30 dias deve haver uma resposta de (bureaus company).
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