Adam Ryu Ford

Revisão de BYU-Idaho Sports Marketing

Uma grande falta de profissionalismo e mau atendim...

Uma grande falta de profissionalismo e mau atendimento ao cliente é muito evidente aqui. Minha esposa trouxe uma bicicleta para consertar há quase 2 meses. Eu entendo que há muitas bicicletas que precisam ser consertadas, mas 2 meses ...? O que tornou nossa experiência pior é que minha esposa entrou cerca de um mês para verificar a moto e os funcionários disseram que não conseguiram encontrá-la na área de reparos, embora ela estivesse registrada como atualmente em reparos. Finalmente, no final, ele não conseguiu nem encontrar a bicicleta e disse que se a encontrar, fará com que ela seja reparada primeiro. E, finalmente, um mês depois, ainda nenhuma palavra. Finalmente fomos verificar a moto e, claro, ainda não consertamos. Eles realmente precisam trabalhar em seu gerenciamento porque está em todo o lugar. O fato de que a equipe não consegue nem descobrir onde uma determinada bicicleta está atrapalha a administração e eles realmente precisam descobrir isso.

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