HE WORLDWIDE Revisão de Novant Health - FOrsyth Medica...
Diga NÃO ao NOvant Health;
Diga NÃO ao NOvant Health;
Normalmente sou um indivíduo muito calmo, vou com o fluxo, mas preciso relatar como foi a experiência ruim que tive com o Serviço de Urgência da Novant Health:
Eu caí e quebrei meu tornozelo. Depois de ligar para o meu seguro, eles descobriram que o Atendimento de Urgência da Novant Health era o único serviço de atendimento de urgência aberto naquela noite que estava em minha rede. Eles estavam abertos em horário prolongado devido ao problema extremo da gripe.
Depois de preencher a papelada e confirmar meu seguro, fui levado para fazer radiografias e colocado em uma sala para o médico. O médico entrou, avisou que o radiologista tinha ido passar a noite e que eu seria chamado no dia seguinte para ver o médico ortopedista. O médico enrolou meu tornozelo em gaze, me deram muletas e prescreveram Hydro s , e enviado no meu caminho.
No dia seguinte, esperei até o meio-dia para o consultório ortopédico entrar em contato comigo, mas ninguém o fez. Liguei e prontamente me disseram para ser paciente e alguém entrará em contato comigo. Novamente, ninguém me contatou. No dia seguinte, liguei novamente e fui informado de que todos os escritórios estavam ocupados por causa da temporada de gripe, e que eles me ligariam de volta para agendar uma consulta!?!?
Com uma dor terrível e preocupado por não saber o que estava acontecendo com meu tornozelo, liguei para Wake Forest Baptist Health. Eles IMEDIATAMENTE me aconselharam a entrar e ser tratado porque não queriam causar nenhum dano adicional ou arriscar uma cura incorreta se fosse de fato uma pausa. Enquanto estava na sala de espera do WF Baptist Orthopaedic s, Novant finalmente ligou para marcar uma consulta para a semana seguinte! Disse ao representante como estava chateado com a falta de urgência e não precisaria de mais ajuda de Novant.
Wake Forest imediatamente solicitou novos raios-X porque o técnico do laboratório em Novant disse que não havia indicação de um problema com meu tornozelo, embora você pudesse ver claramente que havia. As radiografias da Wake Forest provaram que, de fato, eu tinha quebrado o tornozelo. Recebi um elenco de ar e instruções sobre como iniciar minha cura.
Enquanto me recuperava em casa, recebi uma conta de Novant de mais de US $ 1.000, alegando falta de seguro. Depois de entrar em contato com o departamento de cobrança da Novant, fui informado de que, de fato, o valor foi cobrado corretamente e que era meu problema e responsabilidade corrigi-lo com minha seguradora porque ela se recusou a pagar.
Liguei para o BCBS e eles indicaram que Novant codificou e cobrou meu atendimento incorretamente. Minha seguradora ligou diretamente para Novant e tratou de tudo para que eu pudesse relaxar e me concentrar na cura.
Desde então, recuperei-me totalmente e, felizmente, não precisei de nenhuma cirurgia ou fisioterapia. Mas o que aprendi com essa experiência é que não permitiria nem mesmo que a Novant Health me tratasse para um resfriado comum, muito menos me examinasse para um exame físico.
Leia as avaliações e confie em seus instintos no que diz respeito ao seu corpo e a si mesmo, e diga NÃO à NOvant Health. . .
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