Simons Running Reviews

Revisão de McSport

Estou compelido a escrever este comentário devido ...

Estou compelido a escrever este comentário devido ao excelente serviço recebido recentemente da McSports. Inicialmente, o produto específico que eu estava procurando (uma esteira NordicTrack) não estava em estoque, no entanto, a equipe da McSports ajudou imensamente a entender minhas necessidades e recomendar uma opção alternativa (uma Sole F85). Depois de confirmar e pagar pelo produto, houve um soluço durante o processo, pois não consegui entrar em contato com o membro da equipe de vendas com quem eu estava lidando, apesar de falar com seus colegas e ter certeza de que ele estava no ele ligava de volta, mas as ligações nunca vieram ... no entanto, na terceira ligação, conversei com uma gerente sênior (Sarah) que era excepcional, era óbvio imediatamente que ela não apenas se importava genuinamente, mas também se desculpava sinceramente por a dificuldade que tive em entrar em contato com o vendedor. Sarah assumiu a propriedade do meu pedido e conseguiu que minha esteira fosse entregue antes do prazo e ainda estou surpreso como ela conseguiu ordená-la com tanta rapidez e eficiência. Além disso, no dia seguinte ao recebimento da esteira, Sarah telefonou para verificar se eu a havia recebido, se estava tudo bem, se estava feliz e se tinha alguma dúvida.
Eu não posso recomendar o McSports altamente o suficiente e eu realmente acredito que a qualidade de um negócio não é quando tudo é tranquilo e fácil, mas como eles reagem e lidam com problemas quando as coisas dão errado ... McSports se destacou nisso ... sem desculpas, sem jogo de culpas, sem passar a bola, sem resistência ou rejeição dos meus problemas ... eles ouviram, entenderam e então excederam todas as minhas exceções de quão rápida e facilmente a resolução poderia ser !! SOU UM CLIENTE DA LIF ENQUANTO ELES MANTEREM OPERANDO NESTE PADRÃO EXCEPCIONAL!
Simon

Traduzido