Giulia Martinelli

Revisão de Monclick

Comprei uma placa de indução avariada e avariada, ...

Comprei uma placa de indução avariada e avariada, solicitei a substituição e só depois de alguns dias e só, porque entrei em contacto com o serviço de atendimento ao cliente por telefone, o via e-mail não existe, eles assumiram o meu consultório.
Fizeram a recolha no dia 22 de setembro até à data ainda não recebi nenhuma notícia, a não ser aquela que me disseram no serviço de apoio ao cliente sempre por telefone que o produto não me podia substituir, porque o fornecedor já não tinha o produto e que eles teriam comunicado à companhia financeira que teriam reembolsado o produto e que teriam me enviado um e-mail nas 48 horas que já se passaram.
Tentei ouvir o financeiro que meu disse que ainda não havia recebido nada de Monclick. Tentei ligar para o serviço de apoio ao cliente, que infelizmente só funciona de manhã.
o número do meu pedido é YA19398013 PARA QUE VOCÊ PODE VERIFICAR

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