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Revisão de Quick Mobile Fix

A pior companhia telefônica com a qual já tive a i...

A pior companhia telefônica com a qual já tive a infelicidade de lidar.

Meu telefone estava sofrendo com o problema de bootloop da LG. Mesmo uma pequena pesquisa no Google irá dizer que este é um problema de HARDWARE, que a LG afirma ser o resultado de um "contato frouxo entre os componentes". É uma solução muito simples - tudo o que você precisa fazer é substituir a placa-mãe.

O Quick Mobile Fix guardou meu telefone por 23 dias (rápido?) Antes de me avisar que esse problema de SOFTWARE estava inoperante. Não apenas acredito que o diagnóstico estava errado, mas a forma como fui tratada pelo serviço de atendimento ao cliente foi realmente horrível.

Embora eu tenha usado o Repair Tracker, ele é incrivelmente básico e não fornece detalhes. Então, enviei um e-mail sobre minhas preocupações e fui informado de que receberia uma atualização dentro de um prazo especificado. Depois que o tempo passou, não houve nenhuma atualização deles.

Freqüentemente, seus e-mails não respondiam às minhas perguntas. Uma de suas equipes de telefone afirmou que nunca tinha ouvido falar desse problema e disse que "a maioria das pessoas tem problemas com o iPhone". Se você só consegue consertar iPhones, comercialize-se como uma empresa de iPhone!

Disseram-me que era com um técnico sênior há mais de uma semana, mas não ouvi nenhuma atualização desde então. Eu não esperava por uma solução mágica, tudo que eu queria era permanecer INFORMADO, o que aparentemente esta empresa é incapaz de fazer.

Os tempos de espera também são incrivelmente longos.

Melhor evitar essa empresa, apesar de algumas boas críticas para correções básicas. Se você tiver um problema realmente problemático com seu telefone, vá para outro lugar. Essa empresa me deixou em lágrimas ao telefone (constrangedor), e me fez jurar apenas por iPhones de agora em diante, porque qualquer outra coisa é aparentemente muito difícil para eles entenderem.

Traduzido