Ryan Lewis

Revisão de Grand Summit Hotel

A falha do encanamento de água, embora claramente ...

A falha do encanamento de água, embora claramente fora de seu controle, não foi tratada de forma adequada pela equipe. Eles não avisaram sobre os chuveiros de água marrom não funcionais que todos no hotel estavam experimentando e a princípio perguntaram que eles não podiam nem mesmo garantir o acesso às outras piscinas do complexo.

Com uma situação tão catastrófica, deveria haver todos os tipos de remédios automáticos em vigor, como café da manhã grátis, descontos em quartos e, até que a capacidade fosse atingida, ofertas de realocação. Nada disso ocorreu, o que pode ter um efeito positivo de curto prazo no fluxo de caixa, mas uma represália maciça conforme as pessoas revisam nas redes sociais.

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