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Revisão de Norm Reeves Honda Cerritos Sup...

Cerca de 2 semanas atrás, a partir de hoje 13/10/2...

Cerca de 2 semanas atrás, a partir de hoje 13/10/2018, entramos no Norm Reeves Honda em Cerritos, Califórnia, para testar o ajuste do Honda Accord 2018 e do CR-V, pois não temos certeza de qual deles compraríamos.

Na nossa primeira visita estávamos inclinados para o Accord, quando perguntamos se o modelo Sports tinha teto solar o Vendedor nos ajudando disse que o modelo Sport não vem com teto solar, dissemos ok e continuamos olhando.

Enquanto caminhávamos, encontramos o Accord Sport 2.0 que tinha um teto solar, nos viramos e olhamos para o vendedor e dissemos que ele tinha um teto solar e ele respondeu: ah, este custa mais, não tenho certeza se você pode pagar ....

Tenha em mente que estávamos apenas fazendo um teste e não discutimos nenhum preço ou informações financeiras, como já puxamos com meu motorista diário um Toyota Corolla 2005 superado.

Resolvemos agradecer e ter uma boa noite ao vendedor e ao Norm Reeves Honda. Jurei à minha esposa que não voltaríamos ....

Infelizmente, demos a Norm Reeves Honda de Cerritos uma segunda chance hoje e tivemos uma das experiências mais racistas e de criação de perfis em 5 minutos de estacionamento.

Estacionamos nosso Corolla, minha esposa e dois filhos começaram a olhar para os carros no estacionamento. O vendedor se aproximou de nós e perguntou se você precisava de ajuda, respondemos que sim. Afirmamos que já tínhamos estado lá antes e queríamos conduzir o Honda Accord e o CR-V para podermos decidir o que comprar. Ele perguntou se o Corolla era nosso e respondemos que sim. Ele então se virou e disse: Oh, deixe-me arranjar alguém que fale espanhol para ajudá-lo ...

Fiquei espantado com a sua declaração, sou hispânico, falo, entendo e escrevo espanhol mas não tenho sotaque nem falo espanhol com o vendedor ...

Muito decepcionado, como isso acontece nos dias de hoje e na época da diversidade!

Liguei de volta e informei o gerente de vendas, que disse que faria o acompanhamento.

Meus filhos perguntaram por que eu estava tão chateado e tive que explicar a eles o que era discriminação e ter certeza de que eles soubessem que não suportariam, eles são crianças de apenas 8 e 12 anos.

Fiquei muito desapontado com isso neste revendedor, pois sou um cliente anterior.

Norm Reeves conhecemos o seu negócio, sabemos que o seu produto não é gratuito e que a eficiência é o objetivo final na movimentação de unidades, mas, se a estratégia é traçar o perfil do cliente, treine sua equipe para não dizer isso em voz alta. É muito perturbador, especialmente para aqueles de nós que vêem todos os outros lugares e não esperamos do prestativo pessoal da Honda.

Obrigado por ler.

Traduzido