Deryl Allen

Revisão de The Motor Zone

Eu nunca deixo comentários, mas me senti compelido...

Eu nunca deixo comentários, mas me senti compelido a compartilhar minha experiência na esperança de poder salvar outra pessoa da dor de cabeça, da inconveniência e do dinheiro desperdiçado que passei nas últimas 8 semanas. Há dois meses decidi ir à zona dos motores para procurar um carro novo. Eu sabia que, devido à minha pontuação de crédito ruim, teria que pagar mais e estava preparado para pagar o custo extra, contanto que pudesse encontrar um carro confiável e aumentar minha pontuação de crédito. Eu encontrei um Toyota RAV4 2006 (que adorei) listado pelo dobro do valor dos carros, mas estava tudo bem. Tudo o que posso dizer é: graças a Deus, ganhei a garantia. Duas semanas depois de deixar o estacionamento, o carro não pega. A Motor Zone rebocou-o para a Charlie's, uma das duas lojas onde trabalham. Isso acontece em uma segunda-feira e me disseram que o carro estará pronto para ser retirado na quarta-feira. Na verdade, leva 4 dias. Finalmente pego o carro na sexta-feira. As coisas parecem correr bem nas duas semanas seguintes, depois verifique se a luz do motor se acende. Já estou com o carro há cerca de um mês. As tags temporárias ainda estão nele. Meu mecânico pessoal executa os códigos e me diz que a varredura mostra todos os 6 cilindros com falha de ignição e as bobinas provavelmente precisam ser substituídas para todos os 6. Ele se oferece para fazer o trabalho, mas insiste que eu passe pela Zona do Motor, pois tenho a garantia. Então, na segunda-feira, o carro é novamente devolvido à casa de Charlie. Na terça-feira, eles me disseram que fizeram um teste e que apenas uma bobina precisa ser substituída. Eles substituem a bobina, bem como todas as 6 velas de ignição. Mais uma vez, leva mais 4/5 dias antes que chegue a sexta-feira e eu possa pegar o carro, menos uma taxa de $ 100. A garantia oferecida diz que o proprietário é responsável pelos primeiros $ 100 do custo do reparo. Sexta eu dirijo de e para o trabalho (um total de 6 milhas), sem problemas. O carro fica parado no fim de semana, antes de eu ir e voltar do trabalho na segunda à noite. Depois de voltar do trabalho na segunda à noite, novamente o carro não deu partida. Isso é 4 dias depois de consertá-lo e dirigi-lo por um total de 19 quilômetros. Terça-feira, fui informado por John que talvez Charlie não tenha dado um diagnóstico adequado, então ele vai rebocar o carro para Joe. Peço que o carro seja levado para uma Concessionária Toyota, mas isso cai em ouvidos moucos. Quarta, falo com Joe e sou informado de que o ECM (o cérebro do carro) do carro precisa ser substituído. Não é bom, não é bom mesmo. Mais uma vez, agradeço a Deus pela garantia porque esta é uma peça muito cara que raramente precisa ser substituída em qualquer veículo. Ele tem que fazer um pedido especial da peça da Toyota e ela só chegará na sexta-feira, então o carro não estará disponível até segunda-feira. Frustrante e inconveniente, mas se isso significa que será o último dos problemas, ótimo. Vou fazer os arranjos e continuar a pagar não apenas um uber para me locomover, mas os pagamentos superfaturados de um carro que não consegui dirigir. Segunda-feira chega, nenhuma palavra de Joes ou Motor Zone. Terça-feira eu ligo e sou informado que o carro está sendo consertado e que alguém me daria uma atualização mais tarde naquela noite; nunca vem. Quarta-feira, soube que o especialista em Toyota está fazendo testes para se certificar de que tudo está funcionando como deveria. Agora é quinta-feira e ainda estou tentando descobrir como vou e voltarei do trabalho para poder continuar pagando a mais por um carro que não consigo dirigir. A moral da minha história é esta: economize seu dinheiro. Melhor ainda, pegue aquele pagamento e encontre um carro no Craigslist. Toda essa experiência tem sido mais problemática do que vale a pena. Eu realmente gostaria de poder recomendar este lugar, especialmente porque eles oferecem um incentivo em dinheiro de $ 200 se um amigo ou membro da família comprar um carro e usar o seu nome, mas eu não desejaria isso para ninguém que me importasse. Mesmo que o carro esteja disponível para pegar hoje, minha confiança está extremamente baixa e vou passar as próximas duas semanas esperando o próximo sapato cair. Jean, John, Charlies & Joe foram bons e corteses, mas a gentileza não vai me levar de e para onde eu preciso estar. Niceness não compensa os US $ 300 de taxas uber que eu acumulei pelos 23 dias (de 62) que o carro ficou em uma loja. Procure em outro lugar ou familiarize-se com as Leis de Warrenty Implícitas de Nova Jersey.

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