K Smith

Revisão de Ray Catena Infiniti

Devido a um acidente em que me envolvi em 25 de se...

Devido a um acidente em que me envolvi em 25 de setembro e a perda total do meu caminhão, tive que visitar Ray Catena antes do esperado. Em primeiro lugar, meu Infiniti QX60 2014 era um caminhão bem construído e recomendo que outros comprem. Em segundo lugar, meu vendedor Yan Rozman foi extremamente útil e me ajudou na compra rápida e indolor de um modelo 2015. Ele demonstrou empatia ao ouvir sobre minha situação e tornou a experiência ótima. Por último, o atendimento ao cliente da Ray Catena nos últimos 18 meses tem sido excepcional. Infelizmente, não posso dizer o mesmo sobre o departamento de Finanças da Infiniti. O tempo de espera é terrível (mais de uma hora às vezes) e os representantes de atendimento ao cliente não são treinados adequadamente com as mesmas informações.

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