Candice Vansciver

Revisão de Sun Toyota

Vou ser sincero, a visita não começou 100%. Chegue...

Vou ser sincero, a visita não começou 100%. Cheguei 20 minutos mais cedo para meu compromisso de serviço da 1h30. Fui recebido instantaneamente por um funcionário e perguntei como eles poderiam me ajudar hoje. Eu disse a eles que tinha um encontro às 13h30 com Tony. O jovem me disse que Tony não estava lá. Esta é a segunda vez que peço Tony como meu consultor de serviço, e ele entrou e saiu ou simplesmente não apareceu. Não é um grande negócio, apenas um pouco chato. Poucos minutos depois, fui cumprimentado por Dan, o gerente assistente de serviço. Ele se desculpou e me agradeceu pela espera, ao que respondi que estava adiantado, então não me importei em esperar até a hora da consulta. A partir de então, ele foi muito gentil e prestativo. Ele verificou se havia algum recall do meu carro, por precaução, ofereceu uma lavagem de cortesia e fez recomendações. Contei a ele sobre um barulho que meu carro fazia que me deixou um pouco preocupado e ele fez questão de anotar e mandar verificar. A consulta demorou um pouco mais do que ele disse, mas o lugar todo estava muito movimentado, então não me importei em esperar. Eu definitivamente estarei de volta. Obrigado!

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