Adrienne Kina

Revisão de Holiday Valley Resort

Meu pai e meu irmão compraram 10 pack cards, então...

Meu pai e meu irmão compraram 10 pack cards, então já pagaram por 10 visitas. Era a última semana da temporada de 2014 e fui com meu pai, pensando que poderia usar meu passe de irmão. A bilheteira anulou o passe, dizendo que estávamos tentando enganar HV. Ela não nos explicou que isso não era permitido e, embora ela tenha anulado o passe (4 ingressos pelo ralo), ainda assim pagamos um ingresso para que eu pudesse esquiar durante o dia. A HV acabou ganhando dinheiro com a gente, enganando o baixinho. O que é tão perturbador é que as "regras estritas" são quebradas o tempo todo quando outras pessoas fazem a mesma coisa para toda a família quando estão inicializando na loja. Nossa família esquia na região há mais de 25 anos e não voltará a Holiday Valley novamente. Muito decepcionado com meu último dia de esqui do ano e extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente da HV. Bastava explicar essa regra de anular o passe, que não aparece no verso do cartão e nos devolver o cartão porque estávamos dispostos a pagar.

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