Josh Frantz

Revisão de Guitar Center | Fort Collins

Eu dei 1 estrela extra porque Travis é um ótimo ve...

Eu dei 1 estrela extra porque Travis é um ótimo vendedor e eu 100% trabalharia com ele novamente. Eu não posso dizer o suficiente, peça para Travis se você precisa ter certeza de que está trabalhando com alguém com um ótimo serviço.

infelizmente Travis teve que comer e eu fui embora com outro funcionário que simplesmente não correspondeu às minhas expectativas de serviço. Não gostei do fato de a política da empresa ser vender guitarras com defeitos perceptíveis para MSRP (pequeno, não afetava a jogabilidade, mas estava lá e perceptível em uma guitarra perfeita). Mentiram para mim inicialmente sobre isso, e quando recuei, disseram-me que porque o violão só ficou no chão por pouco tempo, não importa se ele tem a mancha. Nenhum esforço foi feito para me mostrar a próxima guitarra comparável. esse funcionário tão extremamente inútil que senti que ele só queria que eu saísse da loja. Mesmo depois que perguntei sobre como conseguir outro em outra loja, ele simplesmente fez 0 esforço para me ajudar ou vender de alguma forma. mesmo depois de confirmar que eles estavam disponíveis, quando o pressionei para pesquisar. Ele estava distraído ajudando seu amigo e eu acho que talvez ele pensou que eu estava demorando muito com as guitarras ou algo assim.

Travis estava disposto a ir mais longe depois do fato, mas agora tenho que me perguntar por que a GC, como empresa, merece meu negócio em vez de outra loja. Eu nunca ouvi falar de vender uma guitarra modelo de chão com um defeito visual pelo preço total antes e não tentar ajudar alguém a comprar outra quando ela está claramente disponível.

No final do dia, eles não estavam em condições de cuidar de mim devido às regras corporativas, política, funcionário desatento, blá, blá, blá. Quando uma empresa não tem flexibilidade razoável, é uma grande bandeira vermelha para mim ... Eu não sei por que 10 $ de desconto em uma configuração profissional ou bolsa ou algo assim era um pedido tão ridículo. Guitarra de 450 $. gig bag 150 $, vocês ainda ganham outros 40-50 $ em uma taxa de serviço para a configuração ... jogue as cordas e o amplificador que eu estava tocando com Travis. e eu ia comprar um kit de baixo para iniciantes e outras coisas também ...

você recusou uma venda bastante lucrativa por causa de algo muito pequeno e decepcionou um cliente-alvo ao longo do caminho. Entrei hoje em busca de uma boa experiência de vendas não apenas para esta compra, mas para os próximos anos.

Traduzido