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Revisão de Hotel Eden Jesolo

Atenção! Não há mais cadeiras de praia desde Coron...

Atenção! Não há mais cadeiras de praia desde Corona.

Reservamos uma estadia de 4 noites em agosto. Nós já estivemos no Eden antes e ficamos muito satisfeitos. Devido à crise da Corona, os serviços não são os mesmos de costume. A confirmação da reserva informa que o serviço de praia e estacionamento pode variar. Chegou ao hotel, me senti e uma senhora muito hostil. Ela imediatamente nos falou sobre as circunstâncias, que nos surpreenderam muito. Em resposta ao comentário sobre a variação do serviço, ela disse: "Pode sim ou não". Ficamos muito surpresos que você teve que pagar 15 euros pelas cadeiras de praia e que nenhuma estava disponível para toda a estadia. O motivo foi por causa da distância. Uma vez na praia, as pessoas estavam quase em cima umas das outras e as espreguiçadeiras estavam presas como nos anos anteriores. Um hotel para ganhar dinheiro puro! Embora tenhamos pedido um lugar de estacionamento 8 dias antes da partida, não foi. Os carros também devem manter distância uns dos outros? Não nos foi oferecida uma solução. Tínhamos que caminhar 10 minutos até o estacionamento e pagar por isso nós mesmos. O irmão do gerente nos deixou esperar 30 minutos na sala sem falar conosco. Este é um comportamento muito pouco profissional. O irmão do gerente queria encontrar uma vaga para estacionar no dia seguinte. Passamos por ele várias vezes ao dia. Ele nem mesmo falou conosco. Em resposta às nossas preocupações, ele e a recepcionista não paravam de dizer: "Assim nos convém". Em um hotel, o cliente é rei. Não se trata de atender às necessidades do hotel, mas sim do hóspede. Poucas pessoas trabalham no café da manhã. Os pobres funcionários correm para a frente e para trás enquanto servem a comida, instruem novas pessoas, arrumam as mesas e arrumam. Como na foto, as mesas estão separadas por cerca de 15 cm. Tudo pode ser justificado com Corona. Os quartos são muito barulhentos. De manhã, você pode ouvir cada hóspede que passa e cada conversa. As camas são muito baratas e muito desconfortáveis. O hotel não saiu do seu caminho para o nosso pedido. A solução de problemas do hotel, que foi "vivida" sob as respostas dos comentários, não existe.

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