Akhil Chhabra

Revisão de Hilton Garden Inn Emeryville

Este hotel é LIXO !!! Eu estava viajando a trabalh...

Este hotel é LIXO !!! Eu estava viajando a trabalho da costa leste e cheguei ao Eville Hilton por volta da meia-noite PST (3 da manhã no meu horário). Extremamente cansada e delirando, tudo que eu queria fazer era ir para a cama. Para minha surpresa, fui expulso do hotel e colocado em um Holiday Inn Express a 24 km do hotel (Aeroporto de Oakland). Recebi um mapa, um pedido de desculpas e disseram que não havia mais nada que eles pudessem fazer. Tenho viajado bastante a trabalho e esta foi a primeira vez que fui expulso da sala. Eu reservei minha viagem pela AMEX uma semana antes de minha chegada e NUNCA fui notificado de que havia overbook. Não consigo entender como eles não conseguem fazer um simples telefonema para dizer que estão com overbook. Com certeza, se eu colocasse minhas informações de lealdade, esse não seria o caso. Pelo menos eles pagaram a conta do meu quarto esta noite. Nunca mais ficar aqui novamente.

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