Seth Ellis

Revisão de O'Brien Hyundai

O Brien Hyundai proporcionou uma boa experiência d...

O Brien Hyundai proporcionou uma boa experiência de compra. Eu moro em St. Cloud, FL e queria comprar um SUV mais novo para caber na família. Eles me ofereceram um ótimo preço em minha troca, então decidi seguir em frente e comprar um Subaru Ascent Touring 2019.

Makayla foi meu representante de vendas pela Internet e fez um ótimo trabalho facilitando o processo.

Eles se ofereceram para entregar o veículo para mim, que eu não podia recusar. O Ascent estava em ótima forma cosmética e mecânica. Minha única decepção aqui foi que, quando confirmei a entrega, me disseram que o veículo estava detalhado por dentro e por fora. Claramente não era, pois havia migalhas de comida, muita poeira, sujeira e sujeira por toda parte. Sob o capô, havia insetos mortos no bloco do motor que claramente estavam lá há algum tempo. Ele também precisava desesperadamente de uma troca de óleo. Me ofereceram para trazê-lo para O Brien e esses itens seriam endereçados, mas uma viagem de 3 horas não vale a pena.

Isso não foi um problema, de forma alguma, apenas uma chamada. O cavalheiro que dirigiu o carro para mim (Ed) era um cara ótimo e fez um trabalho fenomenal explicando a papelada e as características do Ascent. Algo que gostaria de destacar para o futuro, é que, ao fazer entregas de carros, certifique-se de que quem você enviar está familiarizado com o carro que está levando de volta. Ed não tinha experiência com o de Tesla, então examinei tudo com ele, o que não foi problema, mas do ponto de vista dos negócios, aquele carro agora é um ativo e pode ser danificado se não for cuidado adequadamente.

Minha última observação é que a diferença entre minha troca e compra resultou em uma verificação de patrimônio líquido positiva. Não sabia que demoraria 10 dias úteis para receber. Eu apenas comunicaria isso antes de realizar uma transação, porque me pegou de surpresa e, por ser um cheque considerável, não tenho certeza de que seria o melhor caminho por correio. Parece que uma transferência bancária direta pode ter sido mais fácil, mas as limitações do negócio podem ter impedido isso.

No geral, atribuo a esta experiência uma classificação de 4/5 estrelas. Eu sugiro usar este revendedor, pois eles se comunicam muito bem e têm um serviço excepcionalmente amigável. Meus únicos problemas seriam os detalhes do trabalho, a falta de tanque cheio (que Ed se ofereceu para encher, mas já era tarde da noite de domingo, ele precisava voltar para casa) e o cheque no caixa.

Recomendarei este revendedor aos meus parceiros de negócios na área de Orlando e entrarei em contato no futuro se houver garantia de um carro novo. Obrigado!

Traduzido